BLIJVEN LEREN & VERBETEREN
Onze werkwijze, HKZ-certificering en aandacht voor kwaliteit van bestaan overzichtelijk bij elkaar.
HKZ Gecertificeerd
Medizorg Haaglanden staat voor betrouwbare, veilige en persoonlijke zorg. Onze medewerkers zetten zich dagelijks in om cliënten de best mogelijke ondersteuning te bieden. Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, werkt Medizorg Haaglanden volgens de normen van het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector).
Het HKZ 165 Zorg & Welzijn keurmerk is een onafhankelijk kwaliteitscertificaat dat aantoont dat onze organisatie voldoet aan hoge kwaliteitseisen. Dit betekent dat onze processen goed zijn ingericht, de cliënt centraal staat en wij continu werken aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening.
De HKZ-certificering laat zien dat Medizorg Haaglanden :
een professioneel en goed georganiseerde zorgorganisatie is;
de wensen en behoeften van de cliënt altijd centraal stelt;
voortdurend werkt aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg en dienstverlening;
betrouwbare en verantwoorde zorg levert;
voldoet aan de kwaliteitseisen van cliënten, zorgverzekeraars, gemeenten en de overheid.
Generiek Kompas
Bij Medizorg Haaglanden geloven wij dat goede zorg verder gaat dan alleen professionele ondersteuning. Daarom werken wij volgens het Generiek Kompas – Samen werken aan kwaliteit van bestaan. Dit kwaliteitskader helpt ons om zorg te bieden die aansluit bij de persoonlijke wensen, mogelijkheden en behoeften van iedere cliënt. Het Generiek Kompas stimuleert een nauwe samenwerking tussen cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals. Door samen in gesprek te blijven en continu te leren en te verbeteren, kunnen wij zorg bieden die niet alleen deskundig en veilig is, maar ook écht aansluit bij wat voor onze cliënten belangrijk is.
Kwaliteitsbeeld
Om inzicht te geven in de kwaliteit van onze zorg stelt Medizorg Haaglanden jaarlijks een Kwaliteitsbeeld op. Hierin beschrijven wij onze resultaten, verbeterpunten en de manier waarop wij blijven investeren in de kwaliteit van onze dienstverlening.
Met het Kwaliteitsbeeld leggen wij verantwoording af over onze werkwijze en laten wij zien hoe wij iedere dag werken aan het verder verbeteren van onze zorg.